রেফারেন্স

viplive প্রাইভেসি পলিসি: আপনার তথ্য আমাদের নজরে

আমরা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্টের তথ্য দ্রুত প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। চট্টগ্রামের প্লেয়াররা দ্রুত আমাদের লবি এক্সেস…

বিকাশ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণনগদ ট্রানজেকশন নিরাপত্তারকেট ডিভাইস যাচাইকরণ
viplive viplive প্রাইভেসি পলিসি: আপনার তথ্য আমাদের নজরে
গ্রাহক সেবা

viplive প্রাইভেসি প্রশ্নে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহারকারীদের জন্য সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত কাজ করে। যোগাযোগের অপশনগুলোর মধ্যে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সেবা অন্তর্ভুক্ত। খুলনার প্লেয়াররা এই সময়ের মধ্যে দ্রুত সাড়া পেতে পারেন।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সকালে ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত দ্রুত সাড়া দিয়ে আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন সমাধান করা হয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার প্রাইভেসি বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের জন্য [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

ফোন কল

নগদ ব্যবহারকারীদের জন্য সরাসরি যোগাযোগ ব্যবস্থা আছে, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৯টা পর্যন্ত কল নেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনা নীতিমালা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রবেশাধিকার এবং পছন্দগুলো সংরক্ষণ করা যায়, কিন্তু তা শুধুমাত্র সাইটের নিরাপদ ব্যবহারের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুটি স্তরের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আছে, যা বিকাশ ও রকেট পেমেন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ব্যাঙ্ক-মান সম্মত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে রক্ষিত থাকে।

কুকিজ ব্যবহারের নীতি

সিস্টেমের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি, যেটা আপনার ব্রাউজারে কন্ট্রোল করা যায়।

দ্বি-স্তরের কর্তৃপক্ষ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের আগে বিকাশ ও রকেট থেকে যাচাইকরণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত সময় ধরে সংরক্ষণ করি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা সরানোর জন্য সরাসরি আমাদের ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি চাইলে নিয়মিত আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন।

viplive প্রাইভেসি নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন তথ্য এবং লগিন হিস্ট্রি সংগ্রহ করি, যাতে নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করা যায়।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং একটি দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] এ যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

বিকাশের সঙ্গে স্বয়ংক্রিয় সংযোগের মাধ্যমে আপনার লেনদেন তথ্য প্রাইভেট এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট > সেটিংসে যেয়ে আপনি আপনার কার্যকলাপ ও পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশ্লিষ্ট যেকোনো অসঙ্গতি বা ভুল দেখতে পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট অথবা ইমেলে জানাতে পারেন।

আপনি যদি চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অথবা পরে আমাদের যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন।